细数亚马逊上的销售误区

通过Sytech科技关于跨境电商选品和平台选择的介绍，现在你知道了该如何找到高潜力的产品以及如何寻找它们的数据支撑来源。平台也罢，独立站也好，为了让你的生意能够持续盈利，你都需要避免那些在亚马逊上销售人员经常犯的错误。以下是小编整理的常见亚马逊销售误区十二宗罪：

误区1:利润非常低

有几个原因可能导致利润非常低:1.你跟供应商谈判失败，2.你瞄准了一个竞争非常激烈的市场，3.你想把自己定位在低成本产品上，专心于打价格战。这个误区不难理解，如果你的利润太低，你可能很难从你的投资中获得回报，而且肯定会不得不降低你的营销预算。通过考虑存储成本和杂项费用(通常是你一开始没有预料到的)，你可能根本赚不到任何利润。价格战跟商人原本就应该是敌人，效能最大化才是硬道理。

为了避免利润过低，你必须谨慎预期所有的成本，包括“间接”成本。你的利润是通过从你的售价中减去所有这些成本来按比例计算的，还有千万不要忘记从供应商处购买货物的运输成本，这个成本项目通常被销售人员抛诸脑后，一旦打起价格战就会血本无归。为了确保你的生意是盈利的，你需要合理估计你每个月想要卖出多少产品，除了使用爬虫这样的高级算法，我们还可以更直接地算你的收入是你将销售的产品数量乘以它们的平均价格。

误区2:产品质量差

如果你销售质量很差的产品，并且这些产品你在市场上随便就可以找到，那么对不起，你根本没有什么优势。同样的产品因为质量问题价格和利润往往千差万别，选品质量差会引起一系列长期的连锁反应：

• 客户满意度低下；
• 大量的产品退货；
• 差评、投诉，所有社交媒体上的负面评论。

除了选品质量问题，注意产品的包装也很重要。一个商家的产品不包邮却提供高质量的包装，要比送货时包邮却提供丑丑的包装的客户满意度要高得多，在亚马逊特别是亚马逊跨境电商，包装在顾客体验中起着重要的作用。好的商家懂得包装，无论是形象还是产品，详情可以参照亚马逊跨境电商如何选品?。

误区3:相信没有市场营销也能成功

仅仅因为一种产品在你看来质量好，满足了真正的需求，你就希望它会像街边新鲜出炉的蛋糕一样自行畅销？其实为了吸引客户，你必须在市场营销上投入时间和金钱。许多面临破产的企业都是因为糟糕的营销手段或者缺乏营销手段。如何推销您在亚马逊上销售的产品?什么才是有效的营销手段？接下来我们见分晓。

误区4 ：欺骗亚马逊平台

简称作弊。

第一：一个人，一个账户，这是亚马逊的规则。如果你试图注册更多账号，你就违反了亚马逊的政策，他们有权暂停或关闭你的账号；

第二：在产品清单中包含您的商店或独立站的外部链接、联系方式等；

这点不难理解，这违反了亚马逊的销售战略，也违背了你使用亚马逊的承诺。亚马逊是世界上网络生产和安全方面最具科技含量的公司之一，在这里抖小机灵可能会误大事。但是如果你巧妙利用自己的自建站和自建品牌渗透到产品清单中来，那么你就能够让买家访问你的网站而不违反亚马逊的政策，这就是自建站自建品牌和亚马逊平台的相辅相成和品牌认同。

误区5：不管理库存

这个错误是新卖家会犯的，缺乏库存规划和管理，有的销售人只知道一昧地尽可能多放或者少放库存。对于不想积压库存而想直接销售的人员，虽然在你的亚马逊商店上贴上“缺货”的标签还是会有一定的询盘，但这并没什么用，因为大部分消费者会选择筛选直接略过无货产品。另外一种情况，消费者看着你积压的几十万库存也会产生疑惑，到最后你也不得不亏本销售。作为新手，你应该有少量的真实库存作为良好的开端，直到确定的情况下再增加你的库存。

误区6 ：搞砸客户满意度

一家店怎么把客户搞疯？太简单不过了，比如发货延迟，因为货不到而取消订单，一个星期过去了告诉客户没货，或者没有把运单号及时上传到亚马逊平台。在线上销售时，这些都是很容易避免的错误，商家解决问题最简单的方法就是使用FBA，如果你因为某种原因不得不坚持选择不使用FBA，那么确保你的店铺前12个订单完美完成来巩固好声誉。

误区7：邮费定价太高

包邮政策固然讨喜，不包邮也是降价的一种营销方式。我们需要辩证看待是否包邮这件事，包邮与不包邮的共通之处就在于因客户群体不同可以有所选择。国外的客户表示，有时候我并不介意支付运费，但当运费太高时，比如商品价格的20%，我就会犹豫。商家需要弄清楚你的基本销售成本，你需要靠什么来盈利，然后试着尽可能地减少运输费用。在亚马逊，高昂的运输成本是让买家放弃买入的最主要原因之一。

误区8 ：不管理评论

我们知道，售后评论就像拔牙一样，拔的时候忐忑，过后就忘。一旦买家得到了他们想要的东西，他们也会忘记一切选购时的想法，自然大部分消费者也不记得评论。但客户不记得这并不意味着你就可以放弃评论，因为获取这些评论是你的销售工作之一，因为它可以带来直接的广告效益。切记管理评论不等于刷单，也不等于删差评。刚才提到，亚马逊具有当前最先进的技术加持，即使你的刷单和删差评一时没有被识别出来，这也只是时间问题。对差评进行合理的回复和公关，让客户看到你关心你的客户，这也会为你带来新的好评。

误区9： 保持静态的价格

专业的卖家经常会在意和设置收到购物车里商品的价格变化提醒，在进货之前，我总是会查看Keepa或Camel上的价格提示。为什么?因为顶级卖家总是不断调整价格，每一次布局调整都需要确认我的商品可以以最佳的均价销售，保持的我市场竞争力。如果你的商品永远保持静态的价格，应对不了市场的变化，很快有一天你就会发现，我原本大把大把的客源哪里去了？怎么卖不动了？

误区10：产品特价的标题

有人说，特价怎么会玩不转呢？不可能的，特价谁都喜欢。不，不要这样做，站在正当市场竞争的角度，亚马逊平台是不允许这样的竞争手段的。如果亚马逊的系统算法发现了此事(通常都会被发现，没有例外)，你可能会面临账户被暂停或关闭的风险，客户也不一定会接受这样的作弊手法，不值得承担这样的风险代价。

误区11：主图粗制滥造

主图的设计可以参照网站SEO之大图和主图能否添加文本一文，当选择你的主要产品图片时，请只使用白色或中性背景的产品。我们并不是说要避免彩色背景或日常化的照片，只是彩色背景或日常化的图片需要保存到额外的照片中，而不是主要的照片中。有些运维人员认为白色背景的主图太费经，不想花时间和金钱去制作。而且不要以为白色背景的主图已经落后了，它在广告系统的识别还有用户接受心理中运用得好，靠着这张单一的图可能你已经可以接单接到手软了。

误区12：没有正确对待你的客户

说到不正确对待你的客户， 这是一个相当宽泛的领域，但在亚马逊销售的时候主要表现在以下几个方面：

• 回复客户问题的时间过长；
• 假设买家已经阅读了所有必要的细节、政策和说明；
• (即使你是对的)与买家争吵或生气；
• 产品详情耍滑头误导买家；
• 试图贿赂买家以获得正面评价；
• 没有装修店铺来创造更好的购物体验。

小结

Sytech合作过的商家，不少都会陷入以上总结的误区里，相信很多经验丰富的企业比我们更加感同身受，及时走出误区，企业才能更稳定地营销和发展，亚马逊跨境电商于外贸独立站的好处一箩筐，及时避开其在销售上的误区，方为正道。