如何在亚马逊上销售产品?

Rémi

Synergy首席执行官 - Rémi

2020年11月10日
如何在亚马逊上销售产品?

如果现在您还不确定自己是否想要进驻亚马逊店铺,可以阅读Sytech科技早前发布的浅谈亚马逊跨境电商的优点。至于进驻亚马逊之后怎么来认识亚马逊,怎么操作,究竟要花多少钱?我们今天仔细来探讨一下。

在亚马逊上卖东西非常简单:你所要做的就是创建一个“卖家”账户,然后利用它进入“卖家中心”界面。当创建您的帐户时,您必须提供相关信息(信用卡,电话,公司详情等)。然后使用你的帐户界面可以上传你的产品到平台上。亚马逊进驻的费用为每月39欧元(HT) 基础月费,之后会根据所售产品类型不同而产生不同的佣金。如果你选择“由亚马逊配送”的样式,则需要缴纳额外的仓库管理费,该形式是指物流(仓储、发货、包装、运输、退换货)皆由亚马逊平台完成,商家只需要进驻后把货品寄存到亚马逊仓库。当你开始了在亚马逊上卖东西的时候,要仔细阅读细数亚马逊上的销售误区

以下是关于在亚马逊上卖爆品小贴士

1.卖人们想要的东西

你可以认为水钻项链是世界上畅销的商品了,但如果足够多的观点支撑,那你的销售额可能就有点危险了。我们并不是说要你完全放弃你的梦想和激情,而是说要让你的梦想和激情与万无一失的赚钱方式相辅相成。例如,你可以将水钻项链和其他种类的项链一起出售,为消费者提供多样化的选择。如果你不知道到底什么畅销,怎么样去选品,可以详细阅读亚马逊跨境电商如何选品?

2.用心做产品主图

产品主图会直接出现在亚马逊产品搜索结果页,也是出现在您的产品页面列表的,它是消费者映入眼帘的第一图片,还是广告识别和截取的重点,称得上是产品页面中最重要的部分。因此,卖家必须仔细制作和选择主图像。建议选择高清图像更容易被识别,清晰且只能选择白色背景,有完整的细节展示,有吸引力和支持大小缩放。

3.突出产品的优点

网上购物者显然对产品的特性感兴趣,但最让他们感兴趣的是预期的好处。你的产品相比别人有什么好处?它有什么特点?它的用途是什么?当你描述你的产品时最好以项目符号的形式分级强调优点和特性。要注意的是,避免采用过于商业化的语气,例如不要就像“电话购物”一样,在亚马逊上夸大其词强调一些没有科学依据对的好处。详情可以参考亚马逊跨境电商如何选品?

4 .让客户联系得到你

留下邮箱或一个电话号码可以直接联系到你的话,这在客户体验方面是一个真正的加分,这有令人安心的效果,客户忠诚度也会相对提高。你也可以通过发送在线调查问卷的方式向你的客户寻求反馈,客户看见你新发送的活动链接也会因为好奇点进去一探究竟。

现在大部分亚马逊商家也会选择建立自己的外贸独立站,客户能在互联网上随时找你的的品牌,对你的亚马逊商铺转化也是大有帮助的。

5.获取客户评价

客户评论在电子商务中至关重要,这在亚马逊上电商中尤为突出。网上购物的人通常会选择先阅读产品评论,以决定是否购买,历史评价对消费者的最终决定有很深的影响。另一方面,客户的评价可以让你发现产品的优点和需要改进的地方。亚马逊之所以可以成为业界大佬,大部分要归功于它的客户评论系统。自从有了评论系统,所有的平台商家都在学习和复制这样的客户互动模式。提醒一下,尽量邀请满意度比较高的客户来亚马逊写下他们的真实感受。

在亚马逊上销售时,顾客的评论真的可以左右商家的成功与否。对卖家来说,产品评论有两种可能。好的评论可以吸引更多的买家,而不好的评论会很快导致信任和销量的下降。评论互动营销中,评论其实是不可控的,也是卖家最担心的。但是,这也是为什么顾客在购买前经常会看评论,商家要学会掌控评论的走向,认真跟进并寻求客户对你的产品给予正面评价,是你获取好评的最佳方式。换位思考,有一天你在亚马逊买了很多东西,然后你收到了卖家的消息,让你留下评论。这样你也许会突然想起,是的,我应该为这家好服务的店家留下点什么,或者原本想写差评的你也会直接跟商家先聊聊

最后,还需要正视一个问题,亚马逊网站确实存在一定的伪造评论,而且很可能会一直存在。作为一个卖家,你总是会遇到一些具备争议的的产品(尤其是电子产品),它们会在数以百计假证的五星评论中脱颖而出。虽然作为一个卖家你对此无能为力,但建议你永远不要使用这种策略:客户和平台能够发现虚假的评论,任何人都可以举报,这之后的影响将是无法挽回的。

6.SEO

为了让你的产品在亚马逊的有机搜索结果中排名靠前,有三件事你需要做:

++当你写产品标题时,使用互联网用户搜索使用的专用术语,包括产品的标题和详情。标题囊括了500个英文字符,把所选的关键字术语(品牌名称、描述元素、范围、材料、颜色、大小等)全部镶嵌进去。

++努力提高产品的转化率,需要你及时调整自己的关键字选择和布局。

++优化你的产品评级。在亚马逊上的搜索结果排名,客户评价占了很大一部分原因

我们建议您使用“Amazon关键字工具”来测试你的产品标题,当您创建新的产品页面时,他们会根据您的所在行业和具体产品提供关键字规划和建议,非常实用。

7.网红经济适用于亚马逊

无论是博主、youtuber、Instagram或Pinterest明星,只要是有影响力的人可以帮助推广你的产品。通常来说 ,他们帮你精准定位客户群体后,向意向用户介绍并一起讨论你的产品。更直接地方法就是,把你的产品提供给他们,试用后他们在他们的网站、社交渠道、社交网络上写测评感受,这个时候作为商家的你如果可以为他们的观众提供特有的优惠券会更吸引。

8.花钱做推广

许多人不愿意做广告,因为“广告”意味着“花钱无底洞”,这是典型的鸵鸟思维,还没见到问题就先躲起来。如果有一天你在广告上投入100欧元,并为你的销售带来200欧元的额外利润,你又怎么想?在亚马逊上推广出现这样的结果是有极可能的。亚马逊的广告运营类似于谷歌关键字推广,你只需要选对关键词,设定预算,就可以决定产品在搜索页的位置,那么潜在客户可能会在亚马逊的结果栏先见到你。

9.使用有竞争力的价格

许多顾客在平台购物特别是亚马逊,都有比价的习惯。作为卖家必须知道你的竞争对手的价格,还有如何争取到最有竞争力的价格。如果你卖的不是独一无二的东西,那就准备好多做数据调查,还可以根据价格排位查看一下你的位置。把按照价格排位设置为自己的默认配置,要周期性地查看比较。

10.使用Fulfillment

在网上销售时,又快又好的服务永远不会过时,如果你总是不能向客户及时交付订单,你的生意就不会长久。问题是,对卖家来说实在太难做到了。你可以靠自己的快速响应来完成订单,但你也可以优先考虑使用更实用的Amazon (FBA)的Fulfillment。FBA是亚马逊提供的一项服务,为您完成订单从仓储到派送这一段的所有工作,是高质量的快速结单服务。然而,FBA并不适合所有商家,毕竟管理费也是一笔花销,小件和打价格战的商家可能会放弃FBA的服务。

11 .把客户服务放在首位

客户服务是销售的核心,在电商销售中,客户选购时在网络的另一端存在着一个解疑答惑的选购助手,就相当于有了一支定海神针。客户服务对于留住客户、把第一次购买的顾客变成终身顾客非常重要。卖家时刻在线是十分讨喜的,在亚马逊平台上销售时,这意味着要随时回答客户的询问,专业快速地处理纠纷,也意味着要让客户轻松处理退货问题。总之,客服永远把客户的需求放在第一位。但对于一些人员稀少的公司来说,客户服务流程意味着很多额外的工作,这时候使用FBA的好处之一是亚马逊为您处理退货和客户服务。如果您正在考虑使用FBA服务,这一点也是尤为关键的。

小结

虽然亚马逊可能是你销售战略布局重要的一环,但它可不是你唯一的渠道。你可以在像eBay, Cdiscount, Rakuten这样的市场上销售,也可以找Sytech这样的专业建站公司为您建设外贸独立站,通过简单的推广建立品牌,延长品牌的生命力。

原创文章归Sytech版权所有,转载请注明出处,商用请联系本站获取版权。

Rémi

Synergy首席执行官 - Rémi

毕业于巴黎艺术大学,知名杂志和设计型网站的创始人,Synergy总裁兼首席执行官,网站建设设计师兼咨询师。

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