跨境电商如何玩转Facebook广告推广

2020年11月19日

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跨境电商如何玩转Facebook广告推广

跨境电商开发客户其实是个不断试错的过程,经历各种试探和微调,到最后找到适合自己的推广方式;在试错的过程中,可能会发现你的产品并不适合平台广告,像脸书(Facebook)这样的社交媒体才是你的出路。社交媒体和独立站向来是双打的好搭档,在社交媒体沉淀的粉丝就是你的独立站的一大流量来源之一,Sytech科技靠脸书推广为独立站的客户带来了不少的订单。但脸书推广在支出和利润上千差万别,有些小伙伴在脸书推广把钱全部花在了“刀背”上,现在觉得脸书推广就是个“坑”。今天我们来聊聊,跨境电商怎么来玩转Facebook广告推广。

一、必须建立可永久开发的独立站

什么样的网站才能进行有效的推广?在建站的时候,毫无建站知识的你应该提出怎样的要求?关注Sytech电商学堂的小伙伴们应该知道建设非模板网站-真正能为你带来利益的网站一文中提到,你首先应该提出的问题就是:我的网站将是个模板网站还是非模板网站?针对Facebook推广,我们要选择非模板网站的原因有四:

其一:非模板建站才能选择因地制宜的域名和服务器

海外推广如果使用了中国的域名或者次级域名,可能会因为速度和地域原因影响用户初印象,如果你的账户在Facebook广告上向美国用户展示了一个中国域名,还半天打不开,白白地错失了机会;而服务器必须设立在你的目标用户附近,才能达到极速打开的体验,异国用户很容易一分钟都打不开你的网址,最终放弃访问。此处道理十分简单,你可以在下次旅行时尝试在法国打开一个服务器选在澳洲的旅游网址,用户体验就亲身感受到了。

所以域名和服务器的选择必须要因地制宜,您的目标客户在哪里,就指向哪里,并且在网站建站之处就要跟技术人员提出来,这就是“君子慎始而无后忧”。

其二:非模板网站建立的外贸独立站才具有SEO功能

我们早前在电商学堂关于非模板网站建设的文章中提到,网站的内容其实是靠代码转换的方式被机器人读取的,如果代码写得乱七八糟、到处都是镶嵌的广告代码,这样的网站是不具有搜索引擎读取优势的,可能还没到Facebook推广那一步就已经被淘汰了。

其三:非模板建站才能支持永久开发、多次设计

Facebook广告的理念和优势就是紧跟热点,Facebook主页想要保持活跃度就要不停地进行更新、调整。Facebook广告的服务内容与网站的服务内容要同步更新的时候,你才发现你的网站原来只是网站构建器自动生成的,根本没办法做新的设计,那你可能就要睡不着了。而且这种悲剧往往是连锁的,在下文提到的Facebook广告接入到网站里,你也没办法办到。广告开启后,大量的客流涌入,你会需要一个好用的客服帮手,来同时管理社交平台和网站、电商平台的订单,建造因地制宜的互动营销系统也只有非模板建站才能办到。

其四:非模板建站的核心技术归属对日后推广十分重要

由于即将因广告的接入而要开发各种接口和功能,如果你的网站还挂在套主题式的模板建造商那里,你会需要付出一笔又一笔的金钱代价。大部分模板网站是不支持新增的,就算极个别可以接入接口,每申请一次接口就要付一次钱,这才是挖了一个大坑等你来跳,明明只是加一行代码的事情,总要找点名目来收几百块钱。所以我们建议,海外建站交付要先拿到源码和版权,这样日后要进行二次开发不需要跳进大坑里任人宰割。

二、正确设置你的脸书账户

前面我们提到,正确建立网站是为了给Facebook广告打好基础,凡事预则立,不预则废,在建站的同时可以同时准备脸书账户的申请和经营了,毕竟审批流程也是挺费时间的,审核时间短可为三天长可为十天。

1.申请Facebook公司账户和主页

有人就说了,不用啦,我有Facebook账号。

此脸书账号非彼脸书账号!想要脸书推广做得好,做得漂亮,必须要开通广告企业账户,如果你已经有私人账户,可以在私人账户申请开通并关联公司账户,这样更好管理。开通企业账户需要审核企业的营业资质,如果是个人外贸SOHO并没有注册公司,也可以跳过这一步。不过个人账户还是比较容易触碰脸书的底线导致被封号,客户心中的信用评分也会减分,除非行业有特定的个人运营性质,否则不建议使用个人账户。

2.固定时间经营沉淀忠实粉丝,保持曝光率

Facebook开通后切忌不定时、无规律一顿狂发产品信息轰炸,这样的经营内容会引起粉丝和新访问者的反感,他们也无从研究你杂乱无章的发布。是时候跟这种野蛮的屏霸式宣传说拜拜了,认真研究你会发现Facebook是有定时发送功能的,因为我们也不建议“三天打渔四天晒网”,设定每天或每周一更就可以了。

不要以为发没发都没关系,连英特尔这样的技术大牛都在不断打广告,而你还在纠结自己是否有必要开个脸书账户。他们都知道,只要自己的曝光率下去了,被遗忘的问题就会出现了。

3.素材编辑要谨慎

首先图片真实,真实,真实!重要的事情写三遍。脸书广告审核会针对你的内容和对应的链接内容同时展开,一旦有版权纠纷或者链接货不对板,马上会遭到封号。脸书的审核系统可比我们想象的要聪明多了,堆砌文字的图片也会被快速查出,封号也会影响你日后的开号和广告申请。在Facebook的地盘还是要尊重别人的游戏规则,文字堆砌式的图片和粗制滥造的主图就尽量不要用了。文案编辑也要以官腔或幽默为主,不要说废话、直奔重点,“标题党”可以做,但如果涉及诈骗会受的惩罚就一定不会轻。

三、安装并善用脸书的工具

Facebook对引流者的要求并不高,并不考验投放者的专业能力,但非专业人士做脸书推广请一定要善用他们的推广工具。网上对于Facebook广告的工具详述已经泛滥了,我们来说些关于自建站和脸书结合的重要提示。新手入门没必要花大量的金钱在买工具和销售助手上,有些朋友是真的花钱花在刀背上的典型,重金购入好几个脸书推广助手,到头来发现这些功能在脸书里都自带着呢。脸书所有的工具其实都自带资本优势,善用它们就能快速出单。其中,有三个基本需要新手掌握:

1.Business Manager/ Ads Manager/Power Editor

脸书自带的账户管理系统和广告系统编辑平台,支持多账户共通管理,可以实现多个Facebook私人账户实名来在Messager上共同管理公司账户的客服和广告投放,一下子减轻了客服的流量压力,又能保证客服的及时性,实用性超出了五颗星。

特别需要关注的功能:Ads Manager -The Facebook Pixel,这个工具可以通过几行代码或一个简单的小插件接入到独立站中,在广告投放中跟踪用户来源,还可以计算转化率。不过添加代码需要检测运行,如果这时你的独立站运维还在合约期内,那最好还是找运维确认一下。对于推广小白来说,可能还不明白跟踪客户来源有什么用。一会看到第三点,看懂报告就明白了。

但由于Ads Manager的整合受众功能略逊与Power Editor,我们通常推荐新手用Business Manager和Ads Manager来管理和投放,真正发布和编辑广告还是要打开Power Editor,编辑广告和选择它给你分好的受众群体,新手需要特别留意增粉Campaign(Awareness)和导流Campaign(Consideration & Conversion)。

2.看懂报告,做计划和监测

很多新手在广告投放报告前觉得眼花缭乱,不知道从何看起。CPA操作指标成本、CPC点击成本、CPM千人展示成本,这几个指数是较为重要的,但不是三言两语就能说得完的。具体来说就是有人点我的广告了吗?人均点击花多少钱啦?对新手来说,最重要的是读懂指数背后的意思并将预算合理化,这个时候,刚才提到的嵌入独立站的代码和插件就起到非常重要的作用了。

以最好操作的受众广告为例,我们都知道,广告费最好分轮投放,投放初期分为几天一轮,有了数据支撑后,以报告显示的数据选择最佳受众和最佳时间,这样能避免把钱花在不必要的地方。也有人会以转化率为准,重新调整展示计划。如果你这时候已经顺利连接了独立站和Facebook账户,而你的独立站也设定好了引流后台,这一切的数据都你可以在自己的独立站上看见,访客流量分析和转化分析将一目了然。要注意,我们说的这是真的数据可视化,独立站后台已经帮你分析好了,而且数据化的程度可以自行设定。我们还建议最起码有一个熟悉行业走向的人为你进行账户的广告中期的投放监测,这个人也可以就是你自己,这样就可以及时发现问题避免不必要的损失。

3.分清脸书推广的主要功能

脸书广告投放在大类上包括了ImageSlideshowInstagram StoriesCarouselCollectionCanvasVideoVertical Video360 Video。新加入脸书推广的小伙伴们要注意,你的重心要放在自己的产品上,而不是只关注潮流型宣传方式,脸书的广告基础远大于潮流基础,暂时还没有到要担心脸书的传统广告方式流量不够的时候。Image广告也就是图文展示广告,目前是推广的入门标配,在没有足够数据支撑的早期应该用图文广告来开始测试。而且图文广告是最容易与独立站结合引流的,无论从吸取眼球还是精准定位用户的角度考虑,你都应该先从图文广告学起,再去了解其它的推广方式。

综上所述

Facebook擅长于联系、交流和分享,但它的推广并没有脱离独立站运行的环境,反而很依赖独立站。而目前我国跨境电商做的是带着墙的远距离推广,需要的正是像脸书这样自带工具的有效连结,跨境电商的发展目前很需要脸书的助力。跨境电商想要玩转脸书推广,需要你借助独立站的管理优势,还需要你深入学习脸书内部的各类工具。如果你也对脸书推广感兴趣,就赶紧来找小编一起切磋学习吧!

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By 食不言, 网络工程师

毕业于广东外语外贸大学,从业于IT行业七年,专注于研究外贸电商营销网站搭建工作,目前是多项跨国电商项目搭建负责人、国际驾校和Vitibox每月订阅酒盒的发起人。

食不言

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