进驻第三方点评网站引流是否行得通?

2020年11月7日

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进驻第三方点评网站引流是否行得通?

ReviewTrackers研究发现,33%的用餐者不会在网上平均评分低于4分(满分5分)的餐厅用餐,五分之四的消费者在看到负面议论或差评后会改变购买决定。更多研究表明,一个简单的线上评论比品牌社交媒体发布、广告、销售人员的信息、甚至比搜索引擎所显示的结果都更使消费者信赖。这样的情况下,企业再也不能使用单一的销售宣传方式了。那么最伤脑筋的问题来了,谁来给商家提供研究数据支持,在海外网站建设中,进驻第三方点评网站引流是否行得通?

网上点评有助于塑造公司的网络声誉

一个第三方点评可以让你的公司销售量暴涨,也有可能让你整个季度”颗粒无收“。有的企业见到自己的名字出现在商业评论的平台上就会“瑟瑟发抖”,像鸵鸟一样躲起来。”没有人好评我岂不是很丢脸?“”有人差评我岂不是很尴尬?“”如果长时间没有新的评论是不是要被同行取笑?“于是这样的企业就错失了转型的机会,也失去了一个展示声誉的机会。在互联网时代,一个公司可能犯下的最大的错误判断,就是不参与互联网对话。

如果您的公司也注重社交平台的运营,比如不定期发布产品信息和话题等,那么你一定发现你获取潜在客户的途径拓宽了许多。网络用户之间的点评和感受带来的新流量,无论在忠诚度还是转化率都是非常高的。企业与第三方平台并不是敌人,第三方点评网站于企业而言应该是多出来的一条路,帮助企业把宣传的“车子”开到更远的地方。

有效的客户沟通才能提升客户满意度

有人说,这么多年了我的业务源源不断,怎么会受一个社交帖子影响呢?于是对这样的小帖子采取懒得理的态度。不,有效的客户沟通不能这样的。一个篮子再结实,你也不会把所有的鸡蛋都装进去。如果某一天你回过神来,大把增长的客户不见了呢?原本随便卖的东西,现在也卖不起来了。

社交帖子和第三方点评如果运用得好,订单就会增多;但是突然来一个差评可能就会让无数人转身离开,这是已经实践的真知。即使是运用事实来回应差评,或者诚意道歉并改进,也是可以玩得透的。对评论作出反应是非常重要的,无论好评还是差评,这表明了这个企业关心他们的消费者,关心他们的客户满意度,这才是有效的客户沟通,与面对面沟通可能无法相提并论,但当着大家的面把功夫做足了,后面来的人看见了,不买你买谁?

要选择进驻可信赖的第三方点评网站

随着用户对线上点评的关注,为了避免“温水恐慌’,第三方点评网站的平台规范度也不断提高,门槛不断提高,无论是商家还是客户都有保护审核,几乎断绝了”水军“和”差评师“出现的可能。

在选择进驻第三方点评网站与消费者对话时,首先最好选择世界级的点评平台,所有的声明和业务评论都应该在公平、公正并且透明的情况下进行,跨国第三方点评网站几乎全部做到了”品牌认同”这一点。其次,需要选择对评论态度开放的平台,这样的平台有着严谨的初审程序,断绝了假用户假商家的进入,接受真实的消费意见,从不需要控评。最后一点,就是商家需要主动、积极询问客户进行点评,消费者总是忙碌的,如果不能被礼貌地再三邀请他们反馈意见,他们很可能会不留下任何足迹。

综上所述,进驻第三方点评网站引流当然是行得通的。当前小编整理了受民众信赖的第三方点评网站,包括了trustpilot,eKomi,facebook,谷歌审查等。我们对第三方点评平台投入了大量的项目,对他们的体系和运作是相当熟悉。根据你销售的产品或服务,特别针对外贸企业,Sytech科技可以为您进行免费的行业进驻咨询,为你详细分析自己的产品或者品牌在不同的第三方点评网站的使用效果。

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By Rémi, Synergy首席执行官

毕业于巴黎艺术大学,知名杂志和设计型网站的创始人,Synergy总裁兼首席执行官,网站建设设计师兼咨询师。

Rémi

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